Grand Riviera Princess 5*
-7 %
A partir de
1 241 €
TTC / pers.
au lieu de
1 337 €
au départ de
Paris
7
jours
/
5
nuits
Bordeaux:
A partir de
1 484 €
TTC / pers.
au lieu de
1 574 €
Lyon:
A partir de
1 420 €
TTC / pers.
au lieu de
1 510 €
Marseille:
A partir de
1 419 €
TTC / pers.
au lieu de
1 509 €
Nice:
A partir de
1 446 €
TTC / pers.
au lieu de
1 536 €
Nantes:
A partir de
1 485 €
TTC / pers.
au lieu de
1 575 €
Paris:
A partir de
1 241 €
TTC / pers.
au lieu de
1 337 €
Toulouse:
A partir de
1 501 €
TTC / pers.
Strasbourg:
A partir de
1 609 €
TTC / pers.
Lille:
A partir de
1 530 €
TTC / pers.
au lieu de
1 620 €
Brest:
A partir de
1 575 €
TTC / pers.
au lieu de
1 665 €
Mulhouse:
A partir de
1 471 €
TTC / pers.
au lieu de
1 561 €
Genève:
A partir de
1 541 €
TTC / pers.
au lieu de
1 631 €
Luxembourg:
A partir de
1 324 €
TTC / pers.
au lieu de
1 432 €
Le Grand Riviera Princess fait partie d'un grand complexe à l'ambiance familiale et festive, accueillant 4 hôtels de la prestigieuse chaîne Princess. En bordure d'une grande plage, découvrez tout un univers de loisirs et de restauration et des services exclusifs.
Situation
Situé sur la Riviera Maya, en bordure dune immense plage de sable, 10 km de Playa del Carmen, 55 km de laéroport de Cancún.
Lhôtel
Jusqu'au 31/10/2024
L'hôtel offre 674 logements répartis dans plusieurs bâtiments de 2 à 3 étages, au coeur de beaux jardins tropicaux.
A partir du 01/11/2024
L'hôtel offre 674 logements répartis dans plusieurs bâtiments de 2 à 3 étages, au coeur de beaux jardins tropicaux. Une section classique, une section Platinum et Laguna Villas avec services exclusifs, et une section Club Famille (enregistrement privatif, sac de plage, produits et jeux enfants).
Les chambres
Jusqu'au 31/10/2024
Les chambres disposent d'un coin salon, salle de bains (baignoire à hydromassages, sauf en Junior Suite : douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné et ventilateur de plafond, TV/satellite, Wi-Fi (bas débit), minibar (eau, bière, boissons sans alcool chaque jour), cafetière, coffre-fort, 1 grand lit ou 2 lits doubles et canapé lit, balcon ou terrasse. En Suites et chambres Famille: peignoirs et chaussons.
- Junior Suites : env. 38 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, douche, vue jardin.
- Junior Suites Deluxe : env. 44 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, jusquà 3 adultes (+ 13 ans) en supplément.
- Suites Platinum : env. 47 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, bain à remous sur la terrasse.
- Suites Laguna Villa : env. 55 m², pour 2 adultes (+ 18 ans), lit « king size »,
- Junior Suite deluxe Club Famille : env. 44 m², jusquà 3 adultes + 2 enfants, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, en supplément.
A partir du 01/11/2024
Les chambres disposent d'un coin salon, salle de bains (baignoire à hydromassages, sauf en Junior Suite : douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné et ventilateur de plafond, TV/satellite, Wi-Fi, minibar (eau, bière, boissons sans alcool chaque jour), cafetière, coffre-fort, nécessaire à repasser, 1 grand lit ou 2 lits doubles et canapé lit, balcon ou terrasse. En Suites et chambres Famille: peignoirs et chaussons.
- Junior Suite : env. 56 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, douche, vue jardin.
- Junior Suite Deluxe : env. 56 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, jusquà 3 adultes (+ 13 ans) en supplément.
- Suite Platinum : env. 61 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, bain à remous sur la terrasse.
- Suite Laguna Villa : env. 65 m², pour 2 adultes (+ 18 ans), lit « king size ».
- Junior Suite deluxe Club Famille : env. 59 m², jusquà 3 adultes + 2 enfants, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, en supplément (accès sécurisé pour les enfants).
Les saveurs
2 restaurants principaux (buffets), 7 restaurants à la carte (sur réservation) : grill, italien, mexicain, asiatique, suisse, fruits de mer et gourmet. Restaurant-bar «Chill Out » sur la plage (avec supplément). 9 bars (certains swim-up, bar des sports). Tenue correcte exigée.
Les activités
Profitez de 8 piscines, bains à remous, animation internationale en journée (beach-volley, terrain multisports, volley, basket, soccer, tir à larc + 18 ans, tennis de table) et en soirée, billard, salle de jeux. Discothèque (+ 18 ans).
Pratiquez des activités : kayak, planche à voile, catamaran, salle de remise en forme, une initiation à la plongée en piscine par pers./séjour. 6 courts de tennis (éclairage payant) et 2 courts de padel. Payants : sports nautiques motorisés, plongée, golf 18 trous à proximité.
Détendez-vous au Spa (payant : piscine intérieure chauffée, bains à remous, hammam, sauna, aromathérapie, réflexologie, massages).
Pour les plus jeunes
Jusqu'au 31/10/2024
Mini-club 4-12 ans (10 h - 23 h) et club ados 12-18 ans. 4 piscines, aire de jeux, Baby-sitting sur demande, payant. Lit bébé gratuit. Chaises hautes et poussettes en demande et selon disponibilité. Cadeaux de bienvenue pour les enfants en chambres Famille Club.
A partir du 01/11/2024
Mini-club international 4-12 ans (10h-23h) et club ados 13-17 ans (jeux vidéo, disco). 4 piscines, aire de jeux, Baby-sitting sur demande, payant. Lit bébé gratuit. Buffet spécial et glaces. Chaises hautes, chauffe-biberon et poussettes en demande et selon disponibilité. Cadeaux de bienvenue pour les enfants en chambres Club Famille.
A votre disposition
Chaises longues et parasols gratuits aux piscines et sur la plage, prêt de serviettes. Navette gratuite pour circuler dans le complexe (toutes les 15 min). Wi-Fi bas débit gratuit (Premium Wi-Fi payant). Parking. Payant : blanchisserie, salon de beauté et coiffure, boutiques, centre médical. Cartes de crédit acceptées, distributeur
Divers
Hôtel accessible aux personnes mobilité réduite (quelques junior suite deluxe aménagées). Animaux non admis. Navette pour Playa del Carmen (3 allers-retours par jour, env. 50 pesos par pers./trajet).
NB. Hôtel entièrement non-fumeurs (sauf dans les zones désignées).
OFFRES SPECIALES
Réservez tôt : jusqu'à - 15 % de réduction en réservant avant le 01/04/2025. (Offre non cumulable, hors transport aérien et suppléments, non valable sur le tarif enfant).
Forfait « Romance» Jeunes mariés : petits fours et vin pétillant dans la chambre à larrivée, lit matrimonial, décoration de la chambre, photo souvenir, 1 diner spécial lune de miel/séjour, restitution tardive des clés selon disponibilité. Certificat de mariage à présenter, valable 30 jours après le mariage.
N.B : Pour tout les départs à partir du 01/11/2024
Formule Tout Compris
Jusqu'au 31/10/2024
La formule tout compris : pension complète (buffets) aux restaurants principaux, possibilité de dîner dans certains restaurants à la carte sur réservation, snacks 24 h / 24 au sport bar, de 07 h à 00 h, sélection de boissons locales et internationales selon les bars, boissons à la discothèque de 22 h 30 à 02 h.
A partir du 01/11/2024
La formule tout compris : pension complète (buffets) aux restaurants principaux, possibilité de dîner dans certains restaurants à la carte sur réservation, snacks 24h/24 au sport bar, de 7h à 00h, sélection de boissons locales et internationales selon les bars, entrées et boissons à la discothèque de 22h30 à 02h.
Services exclusifs en Suite platinum et Laguna Villa
Espace réservé sur la plage et à la piscine privée avec service de boissons
Espace petit-déjeuner continental et réservation pour les restaurants à la carte au Platinum Lounge
Petit-déjeuner et déjeuner à la carte dans les restaurants buffet près du Platinum Lounge
1 dîner spécial 1 accès au circuit d'eau du Spa (par pers./ semaine, + 18 ans)
Réduction sur les soins au Spa, sports nautiques et green fees au golf externe (selon disponibilité)
1 jour daccès au centre Spa avec 30 min. de soin par pers. / séjour (uniquement en Laguna Villas). Services valables pour séjour de 4 nuits minimum.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
FORMALITES
Pour les ressortissants français :
Passeport en cours de validité (valable au moins 6 mois après la date retour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois. Autorisation ESTA obligatoire dans le cas de transit aux Etats Unis, AVE dans le cas d'un transit au Canada.
À larrivée au Mexique ou dans lavion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte lindication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service dimmigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra sacquitter dune amende de 400 pesos (environ 20 €) lors de la sortie du territoire. Cette formalité saccomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de limmigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
!!!! Attention, vous pouvez entrer au Mexique avec maximum 1 cartouche de cigarettes par personne. Au-delà une amende sera infligée !!!!!
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
INFORMATIONS PRATIQUES :
Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi quun certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique daoût à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico, - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à larrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale (Eco Tax) : Obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya : 4 USD par chambre et par nuit (à régler sur place à lhôtel). VISITAX : pour tous les passagers au départ de laéroport de CANCUN, 11 USD / personne, à payer au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement). Règlement sur le site http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant lun des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya sétend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de lEtat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an 3 février : fête de la constitution 17 mars : naissance de Benito Juárez Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril) 1er mai : fête du travail 16 septembre : journée de lindépendance 17 novembre : fête de la révolution 25 décembre : Noël.
Langue : lespagnol. Langlais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change dEuros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + lindicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade
9 Rue de Longchamp 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/
Office de tourisme
4, rue Notre-Dame des Victoires 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com
Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici
Il existe également 2 taxes à régler :
La taxe environnementale (Eco Tax)
Depuis le 1er septembre 2017, les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes.
Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au 1er février 2024, le taux est de 5 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place.
La VISITAX
Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN.
Le montant est de 11 USD par personne (220 245 MXN selon taux de change).
Elle doit être payée au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement).
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
EXCURSIONS
Pour compléter votre séjour avec la découverte des merveilles naturelles et archéologiques incontournables de la région, voici une sélection dexcursions et dactivités à combiner sans modération !
CHICHEN ITZA
(1 journée) 150€
Visite de lun des sites archéologiques les plus célèbres de la péninsule du Yucatán. Partez à la découverte des ruines de la grande cité Maya, lune des 7 merveilles du monde, également inscrite sur la liste du patrimoine mondial de lUnesco. Arrêt baignade dans un cénote, un des lieux les plus incontournables du Mexique. Déjeuner simple inclus.
Adulte 150 €, enfant 105 €
COBA ET TULUM
(1 journée) 150€
Visite de 2 sites mayas incontournables : Coba, la plus haute pyramide de la région, et Tulum, magnifiquement situé au bord de la mer des Caraïbes.Explorez les ruines de Tulum, et admirez la pyramide de Coba. Arrêt baignade dans les eaux cristallines dun cénote. Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 150 €, enfant 105 €
Tulum et village Maya
1/2 journée (6h) 90€
Explorez les majestueuses ruines ar- chéologiques de Tulum, face à la mer des Caraïbes, où vous pourrez profiter dune vue incroyable et en apprendre davantage sur lhistoire de lune des civilisations les plus étonnantes du pays. Découverte de dun village Maya avec leurs traditions et leurs coutumes. Puis baignade rafraîchissante dans les eaux cristallines dun cénote. Snack et eau inclus.
Adulte 90 €, enfant 80 €
Ile dHolbox
(1 journée) 160€
La destination idéale pour les amoureux de la nature avec ses plages de sable blanc immaculé et ses coraux. Un petit bateau vous attendra à Chiquila pour un tour de lîle : Passion Island, Punta Mosquito. Déjeuner buffet typique mexicain. Détente sur la plage ou shop- ping, retour sur le continent en ferry.
Adulte 160 €, enfant 145 € (taxe locale + 13 $)
Native Park Ek Balam
1 journée 155€
Découverte du majestueux Cenote Maya. Profitez de ce joyau naturel en tyrolienne, en descendant en rappel ses eaux cristallines entourées de centaines de belles formations géologiques. Puis vous participerez à une cérémonie tradition- nelle maya. Visite de Ek Balam, centre intellectuel des anciens Mayas.
Adulte 155 €, enfant 135 €
SIAN KAAN
(1 journée) 190€
La réserve de la biosphère : naviguez à travers les mangroves où vous aurez la possibilité de voir des dauphins, tortues et oiseaux. Plongée avec masque et tuba au cœur dun récif (selon conditions météorologiques). Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 190 €, enfant 170 € (taxe locale + 13 $)
Tortues et Cénote
1/2 journée (5h) 85€
Exploration du monde sous-marin de la Riviera Maya. Visite dun cénote exclusif, lieu sacré pour la civilisation maya ; explorez une étonnante grotte souterraine. Vivez lexpérience de nager avec les belles tortues de mer dans leur habitat naturel. Snack et eau inclus.
Adulte 85 €, enfant 60 €
Sanctuaire des singes dAkumal
1 journée 65€
Visite du sanctuaire, véritable refuge de faune exotique et interactions avec les animaux. En option, tour en quad et baignade en cénote.
Adulte 65 € à 110 €, enfant 45 € (selon la formule).
Tarifs et programmes donnés à titre indicatif, au départ des hôtels de la Riviera Maya (sauf Cancun). Prix adulte / enfant (jusqu'à 11 ans). Réservation et règlement sur place. Non remboursables en cas dannulation du fait du client. Certaines excursions sont soumises à un nombre de participants et aux conditions météorologiques.Conversion base 1 € = 1,20 $ environ.
Option facultative : assistance VIP Aéroport
Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants :
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
- Gestion des imprévus éventuels
Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire
Informations transports
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
Situé sur la Riviera Maya, en bordure dune immense plage de sable, 10 km de Playa del Carmen, 55 km de laéroport de Cancún.
Lhôtel
Jusqu'au 31/10/2024
L'hôtel offre 674 logements répartis dans plusieurs bâtiments de 2 à 3 étages, au coeur de beaux jardins tropicaux.
A partir du 01/11/2024
L'hôtel offre 674 logements répartis dans plusieurs bâtiments de 2 à 3 étages, au coeur de beaux jardins tropicaux. Une section classique, une section Platinum et Laguna Villas avec services exclusifs, et une section Club Famille (enregistrement privatif, sac de plage, produits et jeux enfants).
Les chambres
Jusqu'au 31/10/2024
Les chambres disposent d'un coin salon, salle de bains (baignoire à hydromassages, sauf en Junior Suite : douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné et ventilateur de plafond, TV/satellite, Wi-Fi (bas débit), minibar (eau, bière, boissons sans alcool chaque jour), cafetière, coffre-fort, 1 grand lit ou 2 lits doubles et canapé lit, balcon ou terrasse. En Suites et chambres Famille: peignoirs et chaussons.
- Junior Suites : env. 38 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, douche, vue jardin.
- Junior Suites Deluxe : env. 44 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, jusquà 3 adultes (+ 13 ans) en supplément.
- Suites Platinum : env. 47 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, bain à remous sur la terrasse.
- Suites Laguna Villa : env. 55 m², pour 2 adultes (+ 18 ans), lit « king size »,
- Junior Suite deluxe Club Famille : env. 44 m², jusquà 3 adultes + 2 enfants, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, en supplément.
A partir du 01/11/2024
Les chambres disposent d'un coin salon, salle de bains (baignoire à hydromassages, sauf en Junior Suite : douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné et ventilateur de plafond, TV/satellite, Wi-Fi, minibar (eau, bière, boissons sans alcool chaque jour), cafetière, coffre-fort, nécessaire à repasser, 1 grand lit ou 2 lits doubles et canapé lit, balcon ou terrasse. En Suites et chambres Famille: peignoirs et chaussons.
- Junior Suite : env. 56 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, douche, vue jardin.
- Junior Suite Deluxe : env. 56 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, jusquà 3 adultes (+ 13 ans) en supplément.
- Suite Platinum : env. 61 m², jusquà 3 adultes + 1 enfant, bain à remous sur la terrasse.
- Suite Laguna Villa : env. 65 m², pour 2 adultes (+ 18 ans), lit « king size ».
- Junior Suite deluxe Club Famille : env. 59 m², jusquà 3 adultes + 2 enfants, vue jardin ou piscine. Option "Swim Out", avec accès direct à la piscine, en supplément (accès sécurisé pour les enfants).
Les saveurs
2 restaurants principaux (buffets), 7 restaurants à la carte (sur réservation) : grill, italien, mexicain, asiatique, suisse, fruits de mer et gourmet. Restaurant-bar «Chill Out » sur la plage (avec supplément). 9 bars (certains swim-up, bar des sports). Tenue correcte exigée.
Les activités
Profitez de 8 piscines, bains à remous, animation internationale en journée (beach-volley, terrain multisports, volley, basket, soccer, tir à larc + 18 ans, tennis de table) et en soirée, billard, salle de jeux. Discothèque (+ 18 ans).
Pratiquez des activités : kayak, planche à voile, catamaran, salle de remise en forme, une initiation à la plongée en piscine par pers./séjour. 6 courts de tennis (éclairage payant) et 2 courts de padel. Payants : sports nautiques motorisés, plongée, golf 18 trous à proximité.
Détendez-vous au Spa (payant : piscine intérieure chauffée, bains à remous, hammam, sauna, aromathérapie, réflexologie, massages).
Pour les plus jeunes
Jusqu'au 31/10/2024
Mini-club 4-12 ans (10 h - 23 h) et club ados 12-18 ans. 4 piscines, aire de jeux, Baby-sitting sur demande, payant. Lit bébé gratuit. Chaises hautes et poussettes en demande et selon disponibilité. Cadeaux de bienvenue pour les enfants en chambres Famille Club.
A partir du 01/11/2024
Mini-club international 4-12 ans (10h-23h) et club ados 13-17 ans (jeux vidéo, disco). 4 piscines, aire de jeux, Baby-sitting sur demande, payant. Lit bébé gratuit. Buffet spécial et glaces. Chaises hautes, chauffe-biberon et poussettes en demande et selon disponibilité. Cadeaux de bienvenue pour les enfants en chambres Club Famille.
A votre disposition
Chaises longues et parasols gratuits aux piscines et sur la plage, prêt de serviettes. Navette gratuite pour circuler dans le complexe (toutes les 15 min). Wi-Fi bas débit gratuit (Premium Wi-Fi payant). Parking. Payant : blanchisserie, salon de beauté et coiffure, boutiques, centre médical. Cartes de crédit acceptées, distributeur
Divers
Hôtel accessible aux personnes mobilité réduite (quelques junior suite deluxe aménagées). Animaux non admis. Navette pour Playa del Carmen (3 allers-retours par jour, env. 50 pesos par pers./trajet).
NB. Hôtel entièrement non-fumeurs (sauf dans les zones désignées).
OFFRES SPECIALES
Réservez tôt : jusqu'à - 15 % de réduction en réservant avant le 01/04/2025. (Offre non cumulable, hors transport aérien et suppléments, non valable sur le tarif enfant).
Forfait « Romance» Jeunes mariés : petits fours et vin pétillant dans la chambre à larrivée, lit matrimonial, décoration de la chambre, photo souvenir, 1 diner spécial lune de miel/séjour, restitution tardive des clés selon disponibilité. Certificat de mariage à présenter, valable 30 jours après le mariage.
N.B : Pour tout les départs à partir du 01/11/2024
Formule Tout Compris
Jusqu'au 31/10/2024
La formule tout compris : pension complète (buffets) aux restaurants principaux, possibilité de dîner dans certains restaurants à la carte sur réservation, snacks 24 h / 24 au sport bar, de 07 h à 00 h, sélection de boissons locales et internationales selon les bars, boissons à la discothèque de 22 h 30 à 02 h.
A partir du 01/11/2024
La formule tout compris : pension complète (buffets) aux restaurants principaux, possibilité de dîner dans certains restaurants à la carte sur réservation, snacks 24h/24 au sport bar, de 7h à 00h, sélection de boissons locales et internationales selon les bars, entrées et boissons à la discothèque de 22h30 à 02h.
Services exclusifs en Suite platinum et Laguna Villa
Espace réservé sur la plage et à la piscine privée avec service de boissons
Espace petit-déjeuner continental et réservation pour les restaurants à la carte au Platinum Lounge
Petit-déjeuner et déjeuner à la carte dans les restaurants buffet près du Platinum Lounge
1 dîner spécial 1 accès au circuit d'eau du Spa (par pers./ semaine, + 18 ans)
Réduction sur les soins au Spa, sports nautiques et green fees au golf externe (selon disponibilité)
1 jour daccès au centre Spa avec 30 min. de soin par pers. / séjour (uniquement en Laguna Villas). Services valables pour séjour de 4 nuits minimum.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
FORMALITES
Pour les ressortissants français :
Passeport en cours de validité (valable au moins 6 mois après la date retour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois. Autorisation ESTA obligatoire dans le cas de transit aux Etats Unis, AVE dans le cas d'un transit au Canada.
À larrivée au Mexique ou dans lavion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte lindication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service dimmigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra sacquitter dune amende de 400 pesos (environ 20 €) lors de la sortie du territoire. Cette formalité saccomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de limmigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
!!!! Attention, vous pouvez entrer au Mexique avec maximum 1 cartouche de cigarettes par personne. Au-delà une amende sera infligée !!!!!
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
INFORMATIONS PRATIQUES :
Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi quun certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique daoût à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico, - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à larrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale (Eco Tax) : Obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya : 4 USD par chambre et par nuit (à régler sur place à lhôtel). VISITAX : pour tous les passagers au départ de laéroport de CANCUN, 11 USD / personne, à payer au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement). Règlement sur le site http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant lun des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya sétend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de lEtat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an 3 février : fête de la constitution 17 mars : naissance de Benito Juárez Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril) 1er mai : fête du travail 16 septembre : journée de lindépendance 17 novembre : fête de la révolution 25 décembre : Noël.
Langue : lespagnol. Langlais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change dEuros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + lindicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade
9 Rue de Longchamp 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/
Office de tourisme
4, rue Notre-Dame des Victoires 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com
Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici
Il existe également 2 taxes à régler :
La taxe environnementale (Eco Tax)
Depuis le 1er septembre 2017, les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes.
Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au 1er février 2024, le taux est de 5 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place.
La VISITAX
Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN.
Le montant est de 11 USD par personne (220 245 MXN selon taux de change).
Elle doit être payée au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement).
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
EXCURSIONS
Pour compléter votre séjour avec la découverte des merveilles naturelles et archéologiques incontournables de la région, voici une sélection dexcursions et dactivités à combiner sans modération !
CHICHEN ITZA
(1 journée) 150€
Visite de lun des sites archéologiques les plus célèbres de la péninsule du Yucatán. Partez à la découverte des ruines de la grande cité Maya, lune des 7 merveilles du monde, également inscrite sur la liste du patrimoine mondial de lUnesco. Arrêt baignade dans un cénote, un des lieux les plus incontournables du Mexique. Déjeuner simple inclus.
Adulte 150 €, enfant 105 €
COBA ET TULUM
(1 journée) 150€
Visite de 2 sites mayas incontournables : Coba, la plus haute pyramide de la région, et Tulum, magnifiquement situé au bord de la mer des Caraïbes.Explorez les ruines de Tulum, et admirez la pyramide de Coba. Arrêt baignade dans les eaux cristallines dun cénote. Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 150 €, enfant 105 €
Tulum et village Maya
1/2 journée (6h) 90€
Explorez les majestueuses ruines ar- chéologiques de Tulum, face à la mer des Caraïbes, où vous pourrez profiter dune vue incroyable et en apprendre davantage sur lhistoire de lune des civilisations les plus étonnantes du pays. Découverte de dun village Maya avec leurs traditions et leurs coutumes. Puis baignade rafraîchissante dans les eaux cristallines dun cénote. Snack et eau inclus.
Adulte 90 €, enfant 80 €
Ile dHolbox
(1 journée) 160€
La destination idéale pour les amoureux de la nature avec ses plages de sable blanc immaculé et ses coraux. Un petit bateau vous attendra à Chiquila pour un tour de lîle : Passion Island, Punta Mosquito. Déjeuner buffet typique mexicain. Détente sur la plage ou shop- ping, retour sur le continent en ferry.
Adulte 160 €, enfant 145 € (taxe locale + 13 $)
Native Park Ek Balam
1 journée 155€
Découverte du majestueux Cenote Maya. Profitez de ce joyau naturel en tyrolienne, en descendant en rappel ses eaux cristallines entourées de centaines de belles formations géologiques. Puis vous participerez à une cérémonie tradition- nelle maya. Visite de Ek Balam, centre intellectuel des anciens Mayas.
Adulte 155 €, enfant 135 €
SIAN KAAN
(1 journée) 190€
La réserve de la biosphère : naviguez à travers les mangroves où vous aurez la possibilité de voir des dauphins, tortues et oiseaux. Plongée avec masque et tuba au cœur dun récif (selon conditions météorologiques). Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 190 €, enfant 170 € (taxe locale + 13 $)
Tortues et Cénote
1/2 journée (5h) 85€
Exploration du monde sous-marin de la Riviera Maya. Visite dun cénote exclusif, lieu sacré pour la civilisation maya ; explorez une étonnante grotte souterraine. Vivez lexpérience de nager avec les belles tortues de mer dans leur habitat naturel. Snack et eau inclus.
Adulte 85 €, enfant 60 €
Sanctuaire des singes dAkumal
1 journée 65€
Visite du sanctuaire, véritable refuge de faune exotique et interactions avec les animaux. En option, tour en quad et baignade en cénote.
Adulte 65 € à 110 €, enfant 45 € (selon la formule).
Tarifs et programmes donnés à titre indicatif, au départ des hôtels de la Riviera Maya (sauf Cancun). Prix adulte / enfant (jusqu'à 11 ans). Réservation et règlement sur place. Non remboursables en cas dannulation du fait du client. Certaines excursions sont soumises à un nombre de participants et aux conditions météorologiques.Conversion base 1 € = 1,20 $ environ.
Option facultative : assistance VIP Aéroport
Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants :
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
- Gestion des imprévus éventuels
Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire
Informations transports
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
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